GRAIN / Assistenza
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Indica se usi Mac, Apple TV, iPhone o iPad, le versioni del sistema e di Grain, che cosa stavi cercando di fare e che cosa è successo. Puoi allegare una schermata nascondendo i dati privati. Non inviare password, liste private o URL di riproduzione.
Prima di scriverci
Grain include contenuti?
No. È un lettore. Serve un account presso un fornitore autorizzato e compatibile. Il catalogo dimostrativo è fittizio e riproduce un video tecnico di Apple.
Come collego il mio fornitore?
Inserisci server, nome utente e password nella schermata iniziale o nelle Impostazioni. Grain supporta connessioni compatibili con Xtream; non importa ancora liste M3U generiche. Usa HTTPS se il fornitore lo offre.
Cosa faccio se un video non parte?
Verifica la connessione e lo stato dell’account. Prova un altro titolo e riprova. Il formato deve essere compatibile con i motori di riproduzione di Grain. Per problemi di catalogo, abbonamento o disponibilità, contatta il fornitore.
Come funziona iCloud?
Usa lo stesso account Apple e verifica che iCloud sia disponibile. Grain sincronizza connessioni e libreria personale, non video o cataloghi completi. Controlla lo stato di iCloud nelle Impostazioni di Grain.
Come elimino i miei dati?
Puoi gestire i profili ed eliminare le connessioni in Grain. Rimuovere una connessione conserva la libreria per ritrovarla aggiungendo di nuovo l’account. Non esiste ancora un pulsante di eliminazione completa. Contatta l’assistenza; Animetra non può cancellare da remoto la tua libreria privata.
Grain è disponibile per Mac, Apple TV, iPhone e iPad?
Sì. Grain 1.1 è disponibile sull’App Store per Mac, Apple TV, iPhone e iPad. Il download è gratuito: puoi esplorare la demo e provarlo per sette giorni prima di decidere.
Un profilo per bambini blocca i contenuti?
No. I profili separano le esperienze personali, ma non includono ancora PIN o controllo parentale.
Perché non vedo un trailer o il cast?
Non tutti i titoli dispongono di un trailer o di metadati. Il caricamento può richiedere qualche secondo; nel frattempo puoi leggere la scheda o riprodurre il contenuto. Controlla anche la preferenza delle anteprime: puoi metterle in pausa, silenziarle o disattivarle.
Come faccio a ritrovare il menu e i filtri?
Su Apple TV, dalle righe del catalogo, premi due volte Su per tornare alla prima riga, poi di nuovo Su per accedere alla ricerca e ai filtri. Su iPad, usa la freccia laterale o scorri dal bordo sinistro per aprire il menu; scorri verso sinistra al suo interno per chiuderlo. Su Mac, scorri verso l’alto o usa Ricerca e filtri. Su iPhone, usa la barra inferiore e Altro.
Posso rivedere la guida rapida?
Sì. La guida appare al primo accesso al catalogo e puoi saltarla. Aprila dalle Impostazioni per rivederla. Spiega navigazione, schede, preferiti e profili con istruzioni per il tuo dispositivo.