GRAIN / Suporte
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Indica as versões do Grain e do macOS, o que tentaste fazer e o que aconteceu. Podes anexar uma captura ocultando dados privados. Não envies palavras-passe, listas privadas nem endereços de reprodução.
Antes de nos escreveres
O Grain inclui conteúdo?
Não. É um leitor. Precisas de uma conta de um fornecedor autorizado e compatível. O catálogo de demonstração é fictício e reproduz um vídeo técnico da Apple.
Como ligo o meu fornecedor?
Introduz o servidor, utilizador e palavra-passe no ecrã inicial ou nas Definições. O Grain aceita ligações compatíveis com Xtream; ainda não importa listas M3U genéricas. Usa HTTPS se o fornecedor o disponibilizar.
E se um vídeo não reproduzir?
Verifica a ligação e o estado da conta. Experimenta outro título e volta a tentar. O formato deve ser compatível com o leitor nativo da Apple. Problemas de catálogo, subscrição ou disponibilidade devem ser tratados com o fornecedor.
Como funciona o iCloud?
Usa a mesma conta Apple e verifica se o iCloud está disponível. O Grain sincroniza ligações e biblioteca pessoal, não vídeos nem o catálogo completo. Consulta o estado do iCloud nas Definições do Grain.
Como elimino os meus dados?
Podes gerir perfis e eliminar ligações no Grain. Eliminar uma ligação conserva a biblioteca para a recuperares ao adicionar novamente a conta. Ainda não existe um botão de eliminação completa. Contacta o suporte; a Animetra não pode apagar remotamente a tua biblioteca privada.
Está disponível para Apple TV, iPhone ou iPad?
O primeiro lançamento será para Mac. Apple TV, iPhone e iPad estão previstos, sem data pública. Ainda não há uma transferência pública para Mac.
Um perfil infantil bloqueia conteúdo?
Não. Os perfis separam a experiência pessoal, mas ainda não incluem PIN nem controlo parental.